1.1. В настоящем договоре публичной оферты нижеприведённые термины имеют следующие значения:
 «Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «Малакка Мебель» (ОГРН 1227700297857  ИНН 9728064461).
«Покупатель» – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
 «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
 «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, которое происходит при оформлении заказа на Интернет-сайте Продавца и оплате оформленного Заказа Покупателем.
 «Интернет-сайт» принадлежит Продавцу и расположен в сети интернет по адресу: https://malacca.ru. На Интернет-сайте представлена информация об основных потребительских свойствах Товара, о цене и условиях приобретения Товара.
«Товар» – продукция, предлагаемая к продаже на Интернет-сайте Продавца.
«Заказ» – должным образом оформленная на Интернет-сайте заявка Покупателя на приобретение Товаров.
«Доставка» – транспортировка Товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
1.2. Данный документ, расположенный на Интернет-сайте Продавца, является Офертой Продавца (п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ) и содержит все существенные условия продажи, оплаты, доставки, возврата Товаров, представленных на Интернет-сайте Продавца.
1.3. Настоящий Договор составлен в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации от 26.01.1996 года № 14-ФЗ, законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-I и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.
1.4. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст настоящей Оферты. Если Покупатель не согласен с её условиями или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора.
1.5. Оформление Покупателем Заказа означает полное ознакомление Покупателя с Товаром.
1.6. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Покупатель подтверждает свою финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.
1.7. Покупатель подтверждает достоверность представленных им данных, а также данных лиц, указанных в Заказе, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
1.8. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение цены, возврат денег и прочее), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Продавцом при оформлении Заказа данных.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с фото-образцами, опубликованными на Интернет -сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Товар представлен на Интернет-сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией о Товаре, включая, но не ограничиваясь: наименование, комплектность, цена, описание Товара. Вся текстовая информация и фото-образцы, размещенные на Интернет-сайте являются собственностью Продавца.
2.3. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что Товар является Товаром с индивидуально-определенными свойствами, то есть Товар изготавливается в соответствии с индивидуальными требованиями Покупателя, указанными в Заказе, включая требования по цвету облицовочного материала, предметам комплекта.       
2.4. Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в подтвержденном Заказе.
2.5. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что пропорции и размеры Товара могут отличаться от изображений на сайте, так как на изображениях Товар представлен определенного размера, а заказать его возможно в отличных от данного размера.
3. Оформление Заказа
3.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любые Товары, представленные на Интернет - сайте. Покупатель выбирает интересующий Товар с характеристиками по своему смотрению и оформляет заявку на подготовку расчета стоимости Товара.
3.2. При оформлении заявки на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: имя); адрес электронной почты и телефон. Продавец не несёт ответственности за достоверность и содержание предоставленной Покупателем информации.
3.3. После получения заявки Покупателя Продавец производит расчет и предоставляет Покупателю информацию о Товаре, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения об оформлении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед завершением оформления Заказа обратиться к Продавцу по средствам связи (телефон/электронная почта/мессенджеры), указанным на сайте Продавца.
3.4. Оформление Заказа происходит путем заполнения формы «Заказать расчет»., при этом Покупатель подтверждает, что Продавец предоставил и ознакомил, а Покупатель получил, ознакомился и согласился со всей необходимой информацией о Товаре.
3.5. После оформления Заказа на адрес электронной почты Покупателя отправляется информационное письмо, подтверждающее принятие Заказа, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора, в котором отражается номер и стоимость Заказа. Покупатель получает счет на оплату Товара по электронной почте, указанной при оформлении Заказа. В случае если Покупатель нарушает сроки оплаты Товара, Продавец вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору на количество дней просрочки исполнения Покупателем обязательств по оплате. При этом никакой просрочки в исполнении обязательств со стороны Продавца не возникает.
3.6. Цвет и фактура материалов являются техническими характеристиками, вследствие чего Продавец не может гарантировать полного совпадения цветовых оттенков и фактуры как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара. Незначительное несовпадение цветовых оттенков и фактуры как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара, отклонение от габаритных размеров в пределах до 3 см на одно изделие, потёртости материалов, возникшие в процессе эксплуатации, дефектами не являются. 
3.7. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, описанных в п. 3.8. настоящего Договора.
3.8. Оформляя Заказ и указывая о себе информацию, Покупатель подтверждает, что даёт согласие на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе, передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств, указанных в настоящем Договоре оферты, перед Покупателем (передача Товара транспортной организации), а также в целях продвижения новых товаров и услуг, указанных в настоящем Договоре. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он обязуется в письменной форме известить об этом Продавца по электронной почте.
3.9. Продавец имеет право направлять Покупателю рекламные или информационные сообщения при получении согласия Покупателя. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, написав сообщение на электронную почту Интернет-сайта.
4. Оплата Заказа.
4.1. Оплата Заказа осуществляется в салоне Продавца, адрес салона указан на Интернет - сайте Продавца, либо в любом отделении Банка России, либо путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме онлайн через систему электронных платежей с использованием пластиковых карт VISA, EuroCard/MasterCard.
4.2. Покупатель производит оплату подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи Товара. Товар оплачивается авансом в размере 70% от полной суммы Заказа, либо в полном объеме согласно выставленному Продавцом счету на оплату в течение 3 календарных дней с даты выставления счета.
4.3. Стоимость Товара может быть изменена Продавцом (в том числе в случае внесения Покупателем предоплаты) в случае изменения цен на комплектующие. Об изменении цены Продавец извещает Покупателя по телефону, либо по электронной почте.
4.4. При просрочке оплаты Продавец вправе потребовать от Покупателя дополнительной оплаты разницы цен на Товар в случае их повышения в период просрочки оплаты, а Покупатель обязуется оплатить ее. Сроки поставки Товара, в случае просрочки платежа увеличиваются на количество дней просрочки очередного платежа.
4.5. При оплате безналичным расчетом датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5. Сроки исполнения и доставка Заказа
5.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ составляет от 10 до 80 рабочих дней с момента поступления денежных средств Покупателя на счет Продавца. Поставка Товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока. Точный срок поставки Товара необходимо уточнять у Продавца.
5.2. Продавец по средствам связи (телефон/электронная почта/мессенджеры) уведомляет Покупателя о готовности Товара к отгрузке. Стороны согласовывают дату передачи Товара Покупателю (его представителю или перевозчику).
 5.3. Прием-передача Товара осуществляется в присутствии представителей Продавца и Покупателя.
 5.4. Датой передачи Товара считается дата подписания Товарной накладной Продавцом и Покупателем.
5.5. Покупатель или Представитель при принятии Товара обязан осмотреть его на предмет установления видимых повреждений/дефектов Товара, а при обнаружении повреждений/дефектов немедленно заявить об этом Продавцу.
5.6. Обязанность Продавца по доставке Товара считается выполненной с момента доставки Товара по согласованному сторонами адресу и подтверждается подписанием Сторонами товарной накладной.
5.7. Покупатель обязуется соблюсти технические требования к помещению или пространству, в которое доставляется (заносится) Товар. Покупатель обязуется самостоятельно соотнести все свойства приобретаемого им Товара (габариты, материал и др.).
5.8. После подписания Товарной накладной Покупатель не имеет права предъявить Продавцу претензию по количеству Товара, а также по повреждениям, не указанным в Товарной накладной.
 5.9. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента подписания Покупателем товарной накладной.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Продавец обязуется в сроки, предусмотренные настоящим Договором, изготовить и передать Товар Покупателю.
6.2. Продавец вправе:
6.2.1. отказать Покупателю в возврате Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, а также в случае, если не сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
6.2.2. отказать Покупателю в возврате или обмене на аналогичный, других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации Товара надлежащего качества, либо возвратить Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом своих расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Договора;
 6.2.3. обеспечивать выполнение Договора как своими силами и средствами, так и силами и средствами привлеченных организаций и предприятий;
 6.2.4. не приступать, либо полностью приостановить исполнение своего обязательства, либо полностью отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков, в случае как полного, так и частичного непредоставления Покупателем обусловленного Договором исполнения им обязательства в установленный срок (ст.328 ГК РФ);
6.3. Покупатель обязан оплатить и принять Товар на условиях Договора.
6.4. Покупатель не вправе:
6.4.1. отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (когда Товар для данного Покупателя изготовлен со специально подобранным цветом материала плетения, а также в соответствии с другими требованиями Покупателя, определяющими индивидуальность Товара);
6.4.2. требовать возврата или обмена на аналогичный, других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Товар надлежащего качества;
6.4.3. требовать безвозмездного предоставления аналогичного Товара на период его ремонта или замены;
   7. Гарантии Продавца
7.1 Продавец гарантирует, что передаваемый им Покупателю по настоящему Договору Товар в полной мере соответствуют государственным стандартам (ГОСТ) Российской Федерации. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев.
7.2. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока Продавцу. 
7.3. Стороны определили, что в случае обнаружения в Товаре недостатков их устранение производится Продавцом в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателя (ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8. Ответственность Сторон
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо не зависящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.
8.3. Совокупная ответственность Продавца по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по Договору оферты.
8.4. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.
8.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.
8.6. За просрочку оплаты Товара Покупатель уплачивает Продавцу проценты 0.1% от неоплаченной стоимости Товара за каждый день просрочки.
8.7.  В случае если доставка по настоящему Договору осуществлена своевременно, но какая-либо из позиций Товара оказалась с механическими повреждениями или не соответствует Спецификации, Продавец обязуется произвести ее ремонт либо замену за свой счет в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня предъявления претензии.
8.8. Повторная доставка по вине Покупателя (из-за отсутствия самого Покупателя в месте получения Товара или лица, действующего на основании письменной доверенности, внесения конструктивных изменений в область помещения, предназначенную для доставки) оплачивается дополнительно в кассу Продавца.
8.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8.10. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 8.9. настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
8.11.  В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 8.9. настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия
9. Разрешение споров
9.1. В случае, если Покупателем является физическое лицо, возникшие споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае, если Покупателем является юридическое лицо, возникшие споры разрешаются в Арбитражном суде по месту нахождения Продавца.
9.2. До обращения в суд Стороны должны соблюсти претензионный порядок урегулирования спора. Срок для ответа на претензию установлен в 10 (десять) дней с момента получения претензии.
10. Прочие условия
10.1. Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящего Договора не влечёт за собой недействительность остальных пунктов.
10.2. Продавец сохраняет за собой право изменять в одностороннем порядке условия настоящего Договора без уведомления Покупателя. Действующая редакция Договора размещена на Интернет- сайте.
10.3. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.